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1 目的
規(guī)定公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)及各部門、分公司的質(zhì)量目標(biāo)的制定辦法、宣傳和管理，使全體員工正確理解質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，用質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求指導(dǎo)質(zhì)量工作。

2 范圍
適用于公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)及各部門、分公司質(zhì)量目標(biāo)的管理。

3 職責(zé)
3.1 董事長批準(zhǔn)發(fā)布公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。
3.2 管理者代表制定公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。
3.3 公司管理層審議通過質(zhì)量方針。
3.4 質(zhì)管部征求各方面意見組織草擬公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，監(jiān)督質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的執(zhí)行和完成情況。
3.5 各部門、分公司廣泛宣傳公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，組織制定本部門、分公司年度質(zhì)量目標(biāo)。

4 工作規(guī)定
4.1 質(zhì)量方針的制定原則
質(zhì)量方針的制定遵循以下原則：
a) 公司質(zhì)量方針是公司經(jīng)營管理總方針和戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，應(yīng)與公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃保持一致；
b) 應(yīng)堅(jiān)持“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的原則，確保顧客的要求和期望得到滿足；
c) 應(yīng)體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)、不斷完善的要求；
d) 應(yīng)反映公司的管理理念和實(shí)際運(yùn)行特點(diǎn)；
e) 應(yīng)貫徹“預(yù)防為主、一次正確、系統(tǒng)管理、實(shí)行法治”的指導(dǎo)思想；
f) 應(yīng)能確保在全體員工中得以溝通，正確理解并貫徹執(zhí)行。
4.2 質(zhì)量目標(biāo)的制定依據(jù)
質(zhì)量目標(biāo)制定參考以下依據(jù)：
a) 國家總體的質(zhì)量法律、法規(guī)和要求；
b) 國內(nèi)外同行業(yè)同類產(chǎn)品的先進(jìn)質(zhì)量水平；
c) 市場預(yù)測和用戶要求；
d) 公司質(zhì)量方針及可測量的實(shí)際質(zhì)量水平。
4.3 質(zhì)量目標(biāo)的主要內(nèi)容
質(zhì)量目標(biāo)可考慮以下主要內(nèi)容：
a) 產(chǎn)品質(zhì)量水平；
b) 質(zhì)量管理、計(jì)量管理；
c) 產(chǎn)品可靠性管理；
d) 顧客滿意度；
e) 采用國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)先進(jìn)。
4.4 質(zhì)量目標(biāo)的劃定
質(zhì)量目標(biāo)分為公司質(zhì)量目標(biāo)和分公司質(zhì)量目標(biāo)。
公司質(zhì)量目標(biāo)由總的中長期質(zhì)量目標(biāo)和年度質(zhì)量目標(biāo)組成，公司年度質(zhì)量目標(biāo)和分公司質(zhì)量目標(biāo)是分解的可測量的質(zhì)量目標(biāo)，并與質(zhì)量方針要保持一致。
4.5 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)制定
4.5.1 質(zhì)管部按策劃的要求，征求各方面意見，組織草擬公司質(zhì)量方針和總的中長期質(zhì)量目標(biāo)。
4.5.2 公司管理層對草擬的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行審議。
4.5.3 管理者代表制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。
4.5.4 董事長批準(zhǔn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。
4.5.5 公司年度質(zhì)量目標(biāo)每年年初由質(zhì)管部草擬，管理者代表制定，董事長批準(zhǔn)。
4.5.6 各分公司負(fù)責(zé)提出本部門的年度質(zhì)量目標(biāo)，分公司總經(jīng)理制定，董事長批準(zhǔn)后實(shí)施。
4.6 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的管理
4.6.1 公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)必須結(jié)合公司各項(xiàng)工作實(shí)際情況實(shí)施。
4.6.2 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)必須在全體員工中宣貫，加以溝通，并正確理解和貫徹執(zhí)行。
4.6.3 各分公司結(jié)合自身實(shí)際運(yùn)行情況組織所屬各部門制定年度質(zhì)量工作計(jì)劃并落實(shí)相應(yīng)的組織措施。認(rèn)真填寫《質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施檢查表》，報(bào)質(zhì)管部備案。
4.6.4 質(zhì)管部對公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，此項(xiàng)工作可在平時(shí)監(jiān)督檢查和內(nèi)部審核時(shí)進(jìn)行。
4.6.5 根據(jù)國家法律法規(guī)要求、公司實(shí)際情況和持續(xù)改進(jìn)的要求，可對質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行及時(shí)修訂，修訂的要求參照本規(guī)定4.5。